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Parceria | Braffix

√Č interessante como podemos nos surpreender quando menos esperamos.
Foi assim que iniciou nossa rela√ß√£o com o pessoal da Braffix. Em um dia recebemos um e-mail solicitando uma reuni√£o, para conversarmos sobre a possibilidade de reformular a presen√ßa online da empresa, e fomos at√© l√° sem entender muito bem do que se tratavam as solu√ß√Ķes que ela oferece.

Descobrindo e entendendo aos poucos, em uma reuni√£o com o pessoal de l√°, percebemos que √© uma empresa extremamente importante no pa√≠s, com solu√ß√Ķes inovadoras e presentes em nossas vidas de uma forma indireta por√©m constante, o que s√≥ depois confirmamos.

Ela produz thermotransfers de uma forma pioneira e moderna, h√° quase 15 anos, com diferenciais que a colocam em um lugar privilegiado no mercado, o que reflete em resultados e nas conquistas com grandes clientes que atende.
Ah, voc√™ n√£o sabe o que √© thermotransfer? N√≥s tamb√©m n√£o sab√≠amos e demoramos um pouco para entender exatamente, √© por isso que decidimos desenhar, literalmente, o processo, neste infogr√°fico¬†‚ĒÄ desenvolvido primorosamente pela Cris.

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Fizemos a produção fotográfica completa para o site conter o máximo de imagens ilustrativas, e surpreendemos na captação de vídeos para a home, um desafio para nós e para a Braffix

Quando fechamos contrato, organizamos um projeto completíssimo, assim como a Braffix faz em seus processos. Toda etapa, do início ao fim no desenvolvimento de um thermotransfer é feita lá dentro, sob supervisão e controle de qualidade nos mínimos detalhes. Depois de conhecermos a estrutura toda e os profissionais responsáveis, organizamos nossas ideias e começamos a desenvolver o novo site, que deveria ser como a empresa: inovadora e pioneira.

Tamb√©m atendemos √† solicita√ß√£o de op√ß√Ķes de idiomas, contratando tradutores para utilizarmos o conte√ļdo em ingl√™s e espanhol ‚ĒÄ processos¬†que ficaram por conta da Camila e do ¬†Tony.

Ap√≥s meses de trabalhos, reuni√Ķes e decis√Ķes, o novo site da Braffix est√° no ar!

Estamos nos sentindo realizados por este projeto. Gostamos muito de conhecer toda a equipe, a hist√≥ria e a empresa; pudemos acompanhar algumas ocasi√Ķes durante este per√≠odo e esperamos poder compartilhar de novas conquistas daqui pra frente tamb√©m.

Agradecemos a parceria ‚ĒĬ†que temos at√© hoje e a que ainda h√° pela frente ‚ĒĬ†a todos da Braffix, especialmente Giovan, Pedro, Juliana, Regina, Adriana e Ligia, que sempre nos acolheram e atenderam muito bem, e ao Daniel pela indica√ß√£o.
E logo logo teremos mais novidades.

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Detalhes, luzes e cliques

O que faz de um projeto √ļnico, real e original, certamente, s√£o os detalhes. S√£o aqueles pontos em que paramos, observamos e pensamos bem para desenvolver, que far√£o toda a diferen√ßa.
Nós aqui na Miler, nos deparamos com ótimas referências, recursos técnicos e novidades diariamente, e absorvemos para aplicar futuramente em determinados trabalhos para nossos clientes. Isso é o básico a ser contratado.

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O que acontece, √© que sempre nos deparamos com alguma¬†aus√™ncia de texto, conte√ļdo claro e imagens ilustrativas pr√≥prias para poder utilizar. E a√≠ que nosso processo criativo participa com maior intensidade.

Assim como fizemos para nossos primeiros clientes, como a Panicenter, por exemplo, para nossos conte√ļdos e projetos internos tamb√©m buscamos fazer o mesmo, produzir fotos pr√≥prias e exclusivas, fazer com que o material seja mais rico e verdadeiro, o que eu conto um pouco melhor aqui neste post.

Acreditamos que estes detalhes, feitos de palavras, sensa√ß√Ķes e luzes, fazem toda a diferen√ßa. S√£o capazes de conectar com maior proximidade o leitor / usu√°rio e a empresa / projeto. Seja site, blog, redes sociais, e-mail marketing e qualquer outro meio online de comunica√ß√£o.
E é isso que oferecemos, dentro do básico contratado, aos nossos clientes. Nossas parcerias vão além do que está escrito na proposta e os resultados superam expectativas (inclusive nossas próprias)!

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FAQ | Branding: por que Miler?

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Rabiscos no brainstorming

Quando dizemos o nome da agência, muita gente nos pergunta:
Por que Miler? √Č com dois L? √Č o sobrenome de voc√™s?

Não, não é sobrenome e é um L só, pois existe só um Lucas. Foi assim que chegamos neste nome:
Durante um brainstorming, sabíamos que tinha que ser um nome curto, próprio e de fácil escrita e boa fonética, e se possível tudo junto, ainda ter um significado relevante para cada um de nós.
Pensamos e juntamos nossas iniciais: Igor, Lucas e Eveline, com um Reunidos ao fim, e um elemento que simbolizasse o n√ļmero 3: a letra¬†M.
Antes da decisão, pesquisamos a origem, e não é que combinou totalmente com o que queríamos? Criatividade, originalidade, organização e desejo de desenvolver novas atividades.

Etapa 1 conclu√≠da com sucesso. Faltava a etapa 2: o logo.¬†O Lucas, o designer respons√°vel por tudo de bonito e bacana que a Miler produz, fez alguns estudos, buscou refer√™ncias e desenvolveu algumas op√ß√Ķes:

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T√≠nhamos certeza de uma coisa: quer√≠amos usar a cor vermelha.¬†Tecnicamente, porque √© a mais din√Ęmica, a que ativa, motiva e incentiva a confian√ßa, segundo a psicologia das cores no marketing – assunto que j√° falamos por aqui. Na pr√°tica, porque sim, √© a nossa cor favorita em comum.

Com a ajuda e opini√£o valiosa de alguns amigos nossos, designers, publicit√°rios e curiosos, chegamos ao logo escolhido, por fim.
Um logo que demonstra dinamismo próprio de espírito jovem, movimento, flexibilidade e espontaneidade, características estas que descrevem bem a nossa equipe.

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E √© essa, definitivamente, a fun√ß√£o do branding. Traduzir e representar exatamente o que a empresa √©, o que a equipe almeja e como desenvolve seus projetos, profissionalmente e tamb√©m pessoalmente, pois todo profissional √© um ser com emo√ß√Ķes e caracter√≠sticas que o tornam √ļnico e bom no que faz na vida e no trabalho.

Quer saber um pouquinho mais sobre nós? Veja nossos demais posts:
‚Ėļ FAQ | Como voc√™s fizeram o cart√£o de visita da Miler?
‚Ėļ O Primeiro Ano da Miler

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FAQ | Como entender o p√ļblico-alvo?

√Č bem comum conversarmos com administradores ou gerentes de marketing de empresas que ficam com algumas d√ļvidas sobre o p√ļblico-alvo. Mesmo ap√≥s anos de atua√ß√£o, √© poss√≠vel que aconte√ßam altera√ß√Ķes no perfil do p√ļblico consumidor que d√£o um susto nas marcas. Podem ser comportamental, demogr√°fico, geogr√°fico ou tecnol√≥gico, existem diversas varia√ß√Ķes que podem impactar a rela√ß√£o, e o jeito √© acompanhar sempre os indiv√≠duos (e suas caracter√≠sticas) que fazem parte do seu p√ļblico-alvo.

Pensando nisso, criamos uma lista de dicas e a√ß√Ķes que devem ser realizadas constantemente para acompanhar o seu estimado p√ļblico, que merece muita aten√ß√£o, ser ouvido, considerado e receber um bom relacionamento com a sua marca e empresa.

‚úď Ponto de Vista:¬†mesmo j√° tendo as informa√ß√Ķes definidas do seu p√ļblico-alvo, √© importante sempre lembrar de se colocar no lugar do cliente, imaginar situa√ß√Ķes, argumentos e estrat√©gias que v√£o atingir e promover resultados interessantes. Comporte-se e visualize no lugar dele e se poss√≠vel, pe√ßa para outras fazerem o mesmo, √© uma forma interessante de validar comportamento.

‚úď Google Analytics: tanto para e-commerce quanto para neg√≥cios f√≠sicos, os dados e m√©tricas oferecidos pelo Analytics podem dizer muito sobre o p√ļblico-alvo. S√£o informa√ß√Ķes geogr√°ficas, demogr√°ficas, de interesse e de comportamento valiosas. √Č poss√≠vel perceber como, quando e por quanto tempo o cliente acessa o site, quais p√°ginas ele permanece por mais tempo e quais informa√ß√Ķes ele busca. Os dados de tr√°fego e refer√™ncias evidenciam um pouco mais o comportamento do usu√°rio, pois identifica de que forma ele chegou ao site, tudo em detalhes, um prato cheio para quem gosta de analisar e cruzar dados para chegar a boas conclus√Ķes!
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‚úď Pesquisa de informa√ß√Ķes: estar sempre ligado em novidades e pesquisando (pois nem sempre elas aparecem na sua tela) √© uma a√ß√£o constante que deveria ser h√°bito. Utilizando as palavras-chave corretas e tendo o bom senso de ler artigos e mat√©rias relevantes, confi√°veis e recentes √© um recurso simples e super eficaz. H√° tamb√©m outras ferramentas que facilitam e mostram estes dados relevantes, como o Google Trends, o¬†Consumer Barometer¬†e ferramentas de planejamento do Google AdWords. Eu, particularmente, tamb√©m gosto muito de buscar artigos sobre tend√™ncias de mercado. H√° empresas especializadas em estud√°-las e suas comprova√ß√Ķes nunca falham, a tend√™ncia sempre acontece!

‚úď Feedback:
a melhor forma, sem d√ļvida, de saber exatamente o que seu p√ļblico-alvo e cliente pensam e almejam, √© oferecer um canal de feedback e incentivar o uso. Quanto mais simples, r√°pido e claro for, melhor. √Č poss√≠vel montar um formul√°rio bacana, intuitivo, com campos para as informa√ß√Ķes mais relevantes que v√£o te ajudar a entend√™-lo junto com outras informa√ß√Ķes, coletadas de outras formas.
Se o cliente entrou em contato com o SAC da sua empresa, que tal aproveitar e pedir para que responda a uma rápida pesquisa de satisfação? Toda oportunidade é válida!

‚úď Teste A/B: e ent√£o chega um momento em que voc√™ tem uma boa estrat√©gia definida, uma an√°lise bacana do seu p√ļblico-alvo e √© hora de executar as a√ß√Ķes. Certamente voc√™ j√° deve ter ouvido falar de a√ß√Ķes que n√£o deram certo… √†s vezes, realmente, n√£o √© como esperamos! Mesmo com pesquisas pr√©vias, estudos, an√°lises… o p√ļblico pode nos surpreender!
Dependendo do produto ou serviço e tipo de negócio, é possível realizar testes A/B e verificar, na prática, qual modo é mais eficaz e trará melhores resultados.

N√£o h√° uma receita, mas existem in√ļmeros recursos para voc√™ estudar e analisar o seu cliente atual e o potencial. O ideal √© manter-se sempre em dia com as informa√ß√Ķes, m√©tricas e dados, se atualizando constantemente.

Tem uma pergunta que n√£o quer calar? Mande pra gente:¬†[email protected]¬†ou nos coment√°rios abaixo.
Ou quem sabe a sua pergunta já foi respondida? Veja nosso índice de FAQ:
‚Ėļ Quanto devo investir em marketing?¬†Aprenda a calcular!
‚Ėļ Como posso otimizar minhas campanhas de e-mail marketing? Estou fazendo certo?
‚Ėļ Como escrever melhor na internet? Veja estas 7 dicas!
‚Ėļ Qual √© a melhor forma de organizar a comunica√ß√£o interna da minha empresa?
‚Ėļ Facebook Ads ou Google AdWords? Onde devo investir?

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Sim, sua empresa deve ter presença online.

A import√Ęncia de ter um site nos dias atuais, o boom das m√≠dias sociais e a obriga√ß√£o de estar conectado de forma profissional na rede s√£o argumentos que j√° ouvimos bastante por a√≠‚Ķ¬†Mas afinal, quais s√£o os reais motivos e vantagens que voc√™ deve entender e aplicar na sua empresa em rela√ß√£o √† presen√ßa online?

‚ČĽ¬†Impacto e credibilidade
Um projeto bem estruturado, executado de forma inteligente, com design bacana e clean, que proporcione uma navega√ß√£o eficiente, resulta em credibilidade a uma empresa. Exibe a imagem de profissionalismo, n√£o importa seu tamanho e quantidade de funcion√°rios. O consumidor atual espera que toda empresa tenha um site, pois √©, sem d√ļvidas, a melhor maneira de encontrar todo tipo de informa√ß√£o necess√°ria.

‚ČĽ¬†24/7
Podemos dizer que um site trabalha 24 horas por dia, 365 dias por ano, sem custos como salários ou encargos trabalhistas. Seu cliente potencial pode saber sobre os serviços e produtos da sua empresa a qualquer momento, de qualquer lugar, de forma rápida, eficaz e clara. Seu portfolio de serviços ou produtos pode ser alterado facilmente e a qualquer minuto, assim como a imagem que a empresa quer passar de forma pontual.

‚ČĽ Custo¬†x Benef√≠cio
Se colocarmos na ponta do l√°pis os c√°lculos sobre custos de divulga√ß√£o offline, em materiais impressos e outros meios de comunica√ß√£o e compararmos aos custos sobre a√ß√Ķes online, com hospedagem de dom√≠nio, estrat√©gias sociais e e-mail marketing, por exemplo, podemos perceber a rela√ß√£o entre o dinheiro gasto e a efici√™ncia e mensura√ß√£o entre os dois casos.
√Č claro que meios de comunica√ß√£o offline podem ser mais eficazes em certas situa√ß√Ķes, mas ignorar a presen√ßa online, nos dias de hoje, √© simplesmente invi√°vel.

Dados de 2012:
40% dos entrevistados afirmaram passar ao menos duas horas/dia navegando na internet, enquanto só 25% passaram o mesmo tempo assistindo TV.

94,2 milh√Ķes de pessoas acessaram a internet no Brasil no terceiro trimestre de 2012

Resumindo, o uso do site para expor seus produtos/servi√ßos poupa o dinheiro gasto com impress√£o e distribui√ß√£o de cat√°logos, evita o desperd√≠cio por se tratar de esfor√ßos direcionados ao seu p√ļblico-alvo e permite a interatividade entre empresa e o cliente proporcionando a troca de informa√ß√Ķes.

‚ČĽ¬†E-commerce
Lojas online são a tendência que mais cresce na internet. Todo tipo de produto e venda pode ter sucesso com uma versão e-commerce. Muitas empresas já utilizam a internet como uma filial que realiza venda e soma lucros interessantes, assim como existem empresas que realizam suas vendas somente através de lojas virtuais, conseguindo alavancar os negócios rapidamente e de maneira antes impensável.

‚ČĽ¬†O outro lado do site
Diferente do que muita gente pensa, um site não é apenas aquilo que se vê na tela do computador (ou no visor do celular ou tablet). Um site bem construído e projetado permite a total automação de vários processos internos, como vendas, pedidos, download de propostas, documentos importantes, integração com fornecedores, endomarketing (comunicação interna), e o que mais a sua imaginação permitir ou necessidade surgir. E isso cabe muito bem também às redes sociais!
Estes processos facilitam a comunicação entre departamentos da empresa, entre a empresa e parceiros e seus clientes. Ou seja, o relacionamento torna-se mais próximo, evita-se falhas de comunicação e os resultados podem surpreender!

‚ČĽ¬†Humaniza√ß√£o
Há uma forte crítica contra a internet, sobre o quanto ela distancia as pessoas. Por um outro lado, muitas se sentem mais próximas de outras que estão fisicamente distantes, ou com dificuldade de se encontrar pessoalmente.
Portanto, na internet √© poss√≠vel utilizar a criatividade para a constru√ß√£o da imagem e transmiss√£o dos conceitos da empresa. A cria√ß√£o do site permite a empresa alinhar tra√ßos l√ļdicos com a sua realidade, evidenciar o lado humano por tr√°s da empresa e um la√ßo de relacionamento especial com o cliente.

Fazendo uso dessas ferramentas voc√™ propicia mais hospitalidade e receptividade com seu cliente, estreitando as rela√ß√Ķes ‚Äď isso pode ser um fator fundamental para ele na decis√£o de compra.

‚ČĽ Profissionalismo
Procure, questione e contrate profissionais do ramo. Pois não é porque uma pessoa nasceu conectada à internet, que sabe exatamente trabalhar com presença online e redes sociais. Há profissionais que fazem isso por interesse e paixão e, mais que isso, estudaram por muito tempo, trabalharam e adquiriram experiência suficiente e procuram clientes para formar projetos e crescer juntos, não apenas vender um serviço.

 

Permita que sua empresa também esteja na internet e perceba os primeiros sinais e bons resultados que você pode receber com esta implementação. Há muito o que se fazer, novas portas a se abrir e caminhos a se percorrer. Garantimos!

 

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