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FAQ | Como usar mídias digitais para lojas físicas?

A presença de consumidores nos estabelecimentos diminuiu, a pesquisa online aumentou e os smartphones estão se tornando cada vez mais importantes durante a jornada de compras. Tudo isso leva a crer que o e-commerce está crescendo e acabando com as lojas físicas, certo? Errado!

As mídias digitais estão tão presentes na vida do consumidor, que só ajudam cada vez mais a todos os tipos de lojas físicas a venderem mais e se fortalecerem no mercado.
E é aí que as lojas mais preparadas e conectadas se destacam e vencem a concorrência! Mídias digitais para lojas físicas podem ser um ótimo diferencial a qualquer negócio.

A Google realizou uma pesquisa bem interessante sobre o impacto das mídias digitais no comportamento dos consumidores em lojas físicas.
O resultado é animador e abre caminho para diversas estratégias específicas para um relacionamento mais bacana com o cliente e, é claro, mais vendas!
Clique na imagem abaixo e confira o infográfico completo.

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Com estas informações em mente, temos algumas situações recorrentes a toda e qualquer loja física que pode ser facilmente resolvida através de ferramentas digitais, como por exemplo:

  • facilite as indicações aos amigos feitas pelos seus clientes através das redes sociais, esteja lá;
  • apresente informações básicas sempre atualizadas como endereço e telefone, a internet é a nova “lista telefônica”;
  • aquele cliente que era fiel e não apareceu mais na loja? o envio de um e-mail pode ser sutil e atingi-lo diretamente para lembrar que ele faz falta na loja;
  • encontre com facilidade pessoas que estejam procurando exatamente o que você oferece;
  • avalie a possibilidade de expandir seu negócio através da internet.

Já percebeu que ninguém fala “vou entrar na internet” mais?
Nós já estamos conectados 100% do tempo, praticamente, tamanha é acessabilidade e facilidade de realizar consultas online.

Há espaço e oportunidades a todos! ;)

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