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FAQ | Google AdWords ou Facebook Ads?

Inaugurando o FAQ, uma das perguntas que mais ouvimos: onde investir se quero aumentar vendas? Google ou Facebook?

Pessoal da Miler, tenho um e-commerce que est√° indo muito bem! Tenho um p√ļblico segmentado, clientes que confiam no meu neg√≥cio e visitam a loja com certa frequ√™ncia, al√©m de indic√°-la a amigos. Sendo assim, h√° disposi√ß√£o para aumentar a verba em comunica√ß√£o, quero ter mais vendas com novos clientes, onde investir grana: no Google AdWords ou no Facebook Ads?

Agradeço desde já,
Senhor Dilema

Prezado Senhor Dilema,

Sua d√ļvida com certeza percorre a mente de muitos empres√°rios e gestores de vendas mundo afora. Afinal, o Google √© a rede de pesquisa mais utilizada do mundo (mais de 80% no Brasil) e o Facebook √© a rede mais populosa do universo (quase 50 mi de brasileiros)!
O que devemos analisar a√≠ √© o objetivo do usu√°rio ao acessar cada ambiente: no Google ele est√° procurando o que deseja, atrav√©s de pesquisa, podemos perceber que o usu√°rio est√° determinado a encontrar informa√ß√Ķes e quem sabe comprar algo relacionado; j√° no Facebook, ele esta visualizando diversas informa√ß√Ķes, muitas delas s√£o interessantes mas n√£o significam que ele estava buscando por elas, sendo assim podendo ser facilmente ignoradas.

Podemos compar√°-los com situa√ß√Ķes reais, veja s√≥!
> O Google é um shopping: nós, consumidores, vamos até ele para pesquisar lojas e produtos semelhantes, muitas vezes já com a intenção de comprar. Portanto as chances de buscas converterem em compras são maiores.

> O Facebook √© uma pra√ßa com vendedores ambulantes: n√≥s, consumidores, estamos vendo as op√ß√Ķes, somos abordados por lojas, descobrimos novidades de produtos mas na verdade, n√£o temos real inten√ß√£o em fazer compras, assim a probabilidade de uma convers√£o √© baixa.

De forma certeira, o Google AdWords √© o melhor caminho para conseguir mais vendas, sem d√ļvida!
Mas o Facebook, por outro lado, oferece um perfil super completo de usu√°rios, permitindo a empresa um meio de atingir em cheio o p√ļblico-alvo. Estrat√©gias de relacionamento de cliente, aproxima√ß√£o com o p√ļblico e at√© est√≠mulo √† compra por impulso s√£o formas de se trabalhar bem na rede social, sendo o retorno do investimento mais lento e a convers√£o morna.

Assim sendo, Sr. Dilema, o legal é investir sua grana nos dois! Um complementa o outro. Se quer dar um gás nas vendas, planeje sem medo uma estratégia no Google (AdWords, Display e Shopping, aproveite tudo!) e aguarde as vendas. Esperamos que consiga atender a demanda! ;)

Atenciosamente e esperando ter esclarecido suas d√ļvidas,
Eve

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